» Published on Tue, 30 Apr 2024 12:54:00 +0000

• Resolved

  L’application est stable depuis plus d’une heure. Nous clôturons l’incident, les investigations se poursuivent afin d’identifier l’origine du problème. Nous ouvrirons un incident si un nouveau cas se présente.

  » Updated Tue, 30 Apr 2024 16:00:00 +0000

• Update

  Nos opérateurs ont augmenté la mémoire allouée à l'application concernée. Cette mesure a pour objective de prévenir ou ralentir l'apparition de futurs occurences du problèmes mais ne constitue pas une réponse perenne.

  Nous continuons de surveiller la situation qui est stable pour le moment.

  » Updated Tue, 30 Apr 2024 15:22:00 +0000

• Update

  La situation est stable.

  Nos opérateurs sont toujours à la recherche de la source du problème sous-jacent.

  » Updated Tue, 30 Apr 2024 14:49:00 +0000

• Update

  Nous constatons un second épisode similaire à la première occurrence. L'application a été rétablie. Nos opérateurs sont en train d'analyser le problème sous-jacent.

  » Updated Tue, 30 Apr 2024 14:18:00 +0000

• Resolved

  L'application semble stable depuis l'intervention de nos opérateurs.
  L'incident est considéré comme clos de notre côté tandis que l'investigation au sujet de la défaillance initiale est toujours en cours. Celle-ci est liée à une augmentation inhabituelle de la consommation mémoire d'un composant applicatif.

  » Updated Tue, 30 Apr 2024 13:39:00 +0000

• Update

  Une opération a été effectuée et la situation semble revenue à la normale. Nos opérateurs continuent de surveiller la situation.

  » Updated Tue, 30 Apr 2024 13:07:00 +0000

• Investigating

  Nous avons été informés de problèmes sur la production SI-TE. Nos opérateurs sont en train d'en chercher la cause afin de rétablir la situation.

  » Updated Tue, 30 Apr 2024 12:54:00 +0000