» Published on Mon, 02 Oct 2023 15:28:00 +0000

• Resolved

  Le support de Brevo nous a répondu que cet incident est dû à un bug interne dans leur système de statistiques. Ce bug a depuis été corrigé.

  Cet incident était donc bien un faux positif. Nous considérons cet incident clôt.

  » Updated Wed, 04 Oct 2023 07:56:00 +0000

• Update

  Nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de la part du support de Brevo. Nous les avons relancé.

  Nous avons également à nouveau analysé les statistiques de Brevo sur la journée d'hier et l'ensemble des emails ont effectivement finalement été envoyé.

  » Updated Tue, 03 Oct 2023 14:54:00 +0000

• Update

  Nous ne constatons pas d'erreurs du côté de Brevo, ou du côté d'un fournisseur d'emails.

  Notre hypothèse est que Brevo échelonne l'envoi d'emails lors de l'envoi d'un grand nombre d'emails. Ceci expliquerait la différence entre le nombre d'emails envoyé par l'application, et ceux réellement envoyé par Brevo. Dans ce cas, il ne s'agit pas réellement d'un incident et les emails seront envoyés dans les minutes qui viennent.

  Nous avons contacté le support de Brevo afin de valider cette hypothèse.

  » Updated Mon, 02 Oct 2023 18:20:00 +0000

• Investigating

  Plus de 15% des emails envoyés via le service Brevo (Senbinblue) ne sont pas correctement envoyés. Notre équipe investigue sur les raisons de ce problème.

  » Updated Mon, 02 Oct 2023 15:28:00 +0000